La venta de seguros por teléfonos.

La venta de seguros por teléfono con cargos a tarjetas de crédito debe ser regulada ante las malas prácticas que se han detectado así lo dijo Mario Di, presidente de la Comisión Nacional para la protección y Defensa de los usurarios de Servicios Financieros.

Desde hace más de un año Condusef trabaja con la Asociación Mexicana de instituto de Seguros para buscar una solución a la venta de seguros por teléfono con cargo a tarjetas de crédito, el objetivo principal, era que así como se venden por este medio pudieran ser cancelados con un a llamada telefónica, lo cual no se ha logrado. Se ha seguido atendiendo las quejas, no nos gusta la práctica de las aseguradoras de venta de seguros por teléfono, pero no tenemos toda la atribución nosotros, ya que también compete la vigilancia a la Comisión Nacional de Seguros y Finanzas.

Di comentó que esta práctica aseguradoras sostienen que el canal para masificar y aumentar la penetración de los seguros, algo en lo  que no están de acuerdo, pues para operar el Seguro Básico Estandarizado que puede ser una herramienta  más afectiva, para ello es recomendado que para encontrar un seguro los usuarios se informen bien.

Los usuarios, indicó, deben estar alertas cuando reciben llamadas para venderles seguros por teléfono con cargo a tarjetas de crédito, ya que además de no conocer a detalle la información, muchas veces los ofrecen como un premio, pero el cargo se hace automático a las tarjetas, por lo que también recomendó checar los estados de cuenta para saber que cargos mensuales están recibiendo. 

Esperemos que las modificaciones legales a la ley de Seguros y Fianzas en la medida en que vayamos concretando la reforma financiera se generen reglas más claras, sin embargo antes de la reforma fianciera. la Condusef contaba con 65 facultades previstas en diversos ordenamiento legales, y ahora son un total de 129, además  anteriormente  supervisaban a 3,428 entidades financieras  y a 5 sectores y ahora serán sujetadas a al supervisión unque aumento en 15 el total de casuales de multa que antes era de 58, hace falta más cambios.